Conditions Générales d'Utilisation

En vigueur au 16 septembre 2016 – mise à jour 3 mars 2022

Article 1 - Définition

Dans les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après les « Conditions Générales »), les termes suivants, employés en lettre majuscule, tant au singulier qu’au pluriel, auront la signification suivante : 

  • Client désigne tout Utilisateur ayant déjà souscrit un contrat initial avec la Société en tant que particulier (propriétaire, locataire ou copropriétaire) disposant d’un Compte Client afin d’utiliser et bénéficier de l’ensemble des Services et fonctionnalités proposés sur le Site. 
  • Contrat désigne l’ensemble des documents contractuels liant AGESTIS et l’Utilisateur fixant les modalités et conditions d’utilisation du Site Internet, de son Contenu et des Services associés constitués par les présentes Conditions Générales, les Mentions Légales et la Charte d’utilisation des données personnelles accessible sur le Site Internet agestis-immobilier.com. 
  • Contenu désigne tout texte, graphique, photographie, image animée ou non, document technique, matériel, information, fonction, guide utilisateur, sons, savoir-faire, vidéos, documents téléchargeables, simulateurs, interface, structure du Site Internet, et tous les autres éléments le composant ou autre contenu accessible sur le Site Internet et/ou fourni par AGESTIS ainsi que leur assemblage et leur ergonomie.  
  • Compte désigne l’interface d’administration réservé à tout Utilisateur ayant déjà souscrit un contrat initial avec AGESTIS, accessible sur le Site Internet dont l’enregistrement est nécessaire pour accéder à l’ensemble de fonctionnalités du Site et des Services.  

Deux types d’accès sont proposés en fonction du statut de l’Utilisateur : 

  • Compte gestion/syndic désigne l’espace personnel et sécurisé accessible sur le Site Internet, crée et attribué par AGESTIS à tout Utilisateur déjà Client destiné aux propriétaires et copropriétaire et qui regroupe l’ensemble des informations relatives aux Produits et Services. 
  • Compte transaction/location désigne l’espace personnel et sécurisé accessible sur le Site Internet, crée et attribué automatiquement par AGESTIS pour les Utilisateur déjà Client destiné aux propriétaires et locataire, qui regroupe l’ensemble des informations relatives aux Produits et Services.  
  • Equipement désigne toutes les installations techniques (ordinateur, accès internet haut débit, logiciels, etc.) sous la responsabilité de l’Utilisateur lui permettant de se connecter au réseau pour d’accéder au Site Internet et aux Services. 
  • Identifiants désigne toute solution de quelque nature qu’elle soit permettant d’identifier un Utilisateur qu’il s’agisse d’un mot de passe choisis par l'Utilisateur ou attribué provisoirement par AGESTIS, l'email de l’Utilisateur ou d’une solution technique particulière (signature électronique par exemple) permettant à l'Utilisateur de s'identifier afin d'accéder aux Services. 
  • Produits désigne tous les biens immobiliers neufs ou anciens proposés à la vente ou à la location dans le cadre d’un usage d’habitation privé (particuliers) notamment présentés via des annonces sur le Site ainsi que toute la documentation accessible en fonction des droits d’accès accordés au Client. 
  • Site ou Site Internet désigne le système informatique édité et exploité par la Société accessible en ligne à partir d’un navigateur internet à l’adresse agestis-immobilier.com, ou toutes autres adresses qui pourraient lui être substituées, permettant aux Utilisateurs d’accéder aux Produits et Services. 
  • Services désigne tous les Services accessibles via le Site et notamment l’accès à l’ensemble des informations relatives aux Produits, les simulateurs financiers, et autres outils proposés par le Site ainsi que la présentation de toutes les offres d’accompagnement proposés à l’Utilisateur en matière de transaction immobilière, de gestion locative et de syndic de copropriété ainsi que les services réservés aux Client accessible sur son Compte.
  • Société désigne la société AGESTIS, éditeur et propriétaire du Site.  
  • Utilisateur désigne toute personne physique qui accède et navigue sur le Site inscrite ou non en tant que Client et ayant rempli et accepter les conditions d’accès exposées dans les présentes. 

Article 2 : Objet  

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir et préciser les termes et conditions dans lesquels la Société autorise l’Utilisateur à accéder au Site, son Contenu et le cas échéant aux Services et s’appliquent à tout accès et toute consultation du Site, de son Contenu et des Services par l’Utilisateur. 

L’accès ou la navigation sur le Site implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes Conditions Générales par l’Utilisateur. 

Article 3 : Opposabilité 

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute utilisation des Services accessibles sur le Site. 

L’accès aux Services proposés sur les Comptes Client « gestion/syndic » et « transaction/location » est réservé aux Clients ayant pris connaissance des présentes conditions générales dans leur intégralité et les ayant acceptées expressément sans réserve. 

L’acceptation des présentes conditions générales par les Clients, en se connectant, déclare accepter les conditions générales d’utilisation.  

Tout autre Utilisateur non Client qui accède au Site et aux Services associés reconnait avoir pris connaissance, au moment de la consultation et du l’utilisation du Site, du Contrat et notamment des présentes Conditions Générales référencées en bas de chaque page du Site au moyen d’un lien hypertexte et déclare expressément les accepter sans réserve. 

Les validations sont considérées par l’Utilisateur comme ayant la valeur d’une acceptation des pages parcourues sur le Site qui reconnait avoir été complètement informé du Contenu des pages concernés lorsqu’il procède à la validation. 

Par conséquent, les Conditions Générales ont vocation à s’appliquer dès l’acceptation par l’Utilisateur, qui  s'engage à les accepter sans réserve. 

Aucune condition particulière ne peut, si elle n’a pas été préalablement et expressément acceptée par la Société, prévaloir sur les Conditions Générales. 

Toute condition contraire au Conditions Générales imposée par l’Utilisateur sera donc écartée à défaut d’acceptation expresse par la Société et ceci, quelque soit le moment ou elle aura pu être portée à sa connaissance. 

Le fait que la Société ne se prévale pas à un moment donné de l’une des quelconques stipulations des Conditions Générales ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une des clauses des Conditions Générales. 

La Société  est libre de modifier, à tout moment, les présentes Conditions Générales, afin notamment de prendre en compte toute évolution légale, jurisprudentielle, éditoriale et/ou technique.  

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de leur acceptation par l’Utilisateur. 

Article 4 : Identité de la Société  

Le Site regroupe des annonces et des informations relatives aux Produits et aux Services émanant d’AGESTIS qui exerce une activité d’agence immobilière (carte professionnel n° CPI 3101 2017 000 017 873)  et d’administrateur de bien disposant de son propre site internet d’annonces immobilières accessible à l’adresse www.agestis-immobilier.com. AGESTIS est une société à responsabilité limitée au capital social de 100.000 euros ayant son siège social au 93 Rue Edmond Rostand – 31200 Toulouse, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 449 280 742. 

Description des Services disponibles 

5.1. Services accessible à tout Utilisateur 

Sur le Site, chaque Utilisateur a notamment accès : 

  • aux annonces relatives aux Produits et aux informations relatives au financement des Produits (projets d’investissement, législation applicable, etc.) ;
  • à des  simulateurs/calculateurs relatifs à l’emprunt, à son remboursement et à sa durée;
  • la possibilité de recevoir des offres en renseignant son profil et son adresse e-mail ;
  • créer des alertes sur des Produits en renseignant son adresse e-mail ; 

5.2. Services réservés au Client

Chaque Client, en fonction des droits accordés par la société, peut consulter via son Compte :  

  • des informations relatives à la vente/l’achat et la location de Produits ;
  • le détail des annonces relatives aux Produits;
  • la présentation de toutes les offres de services d’accompagnement proposés au Client dans le cadre d’un projet immobilier ;
  • règlements de copropriété ;
  • Appels de fonds ;
  • décomptes de charges ;
  • contrats divers relatifs à l’immeuble en copropriété ;
  • avis d’échéance ;
  • compte rendus de gestion (CRG) ;
  • aide la déclaration de revenus.
  • Toutes autres documents légalement mis à disposition des clients, notamment dans le cadre de la loi du 10 juillet 1965 régissant le statut de la copropriété et listant les pièces accessibles aux copropriétaires et conseillers syndicaux. 

Article 6 : Conditions d’accès et d’utilisation du Site et des Services 

6.1. Conditions générales

Le droit d'accès et d’utilisation accordé à l’Utilisateur est non exclusif, personnel et non transférable. 

Le droit d’accès et d’utilisation du Compte Client est limité à la durée du contrat initial souscrit avec la Société. 

Le Site et les Services associés sont librement accessibles en ligne sur le Site. 

L’Utilisateur déclare et reconnaît avoir reçu de la Société toutes les informations et conseils nécessaires relatifs au Site et aux Services, notamment au titre de leurs conditions, modalités et limites de fonctionnement. 

L’Utilisateur s’engage à n’utiliser le Site et les Services que conformément à leurs destinations. Il s'engage à ne pas faire une utilisation détournée du Site et des Services mis à sa disposition. 

L’Utilisateur est seul responsable des données qu’il transfère et traite par l’intermédiaire du Site et des Services, conformément à la règlementation en vigueur, ainsi que des résultats produits à partir de ces données, et de leur utilisation. 

6.2. Contenu éditorial et autres services

Les articles et informations relatifs aux Produits et au domaine immobilier sont mis à disposition des Utilisateurs, sur le Site et sur son Compte Client, à titre indicatif dans un seul but documentaire. Ils ne constituent en aucun cas une alternative à la consultation d’un professionnel du droit ou du secteur concerné. 

La Société attire l’attention de ses Utilisateurs sur les risques inhérents à toute opération immobilière. 

L’utilisation des informations notamment relatives aux Produits et Services proposés par la Société s’effectue sous la seule responsabilité de l’Utilisateur, qui demeure seul responsable des engagements qu’il contracte. 

La Société ne garantit pas la complétude, l’exactitude, la mise à jour et l’exhaustivité des informations et Services mis à disposition de l’Utilisateur. La Société mettant tous les moyens en œuvre afin d’offrir aux internautes un contenu de qualité.

En conséquence, la responsabilité de la Société, de l’un de ses partenaires ou préposés, ne pourra être recherchée au titre de l’information et des Services proposés sur le Site ou sur les Comptes pour tout dommage, de quelque nature que ce soit. 

La responsabilité de la Société ne pourra être recherchée au titre de l’utilisation de ces logiciels et Services associés, pour tout dommage de quelque nature que ce soit.  

6.3. Accès et utilisation des simulateurs (PINEL/Prêts à taux 0 – prêts bancaire) 

La Société propose sur son Site des simulations permettant de procéder à des calculs de prêts et de financement en matière immobilière, de même que des simulation de régime de défiscalisation ou d’investissement (PINEL/prêts à taux 0). Aucune information diffusée sur le Site ne saurait constituer une incitation à investir ou à réaliser des opérations. 

Ces exemples et les résultats issus de la simulation n’ont qu’une valeur indicative, la Société ne donnant aucune garantie quant au résultat obtenu. 

Il ne constitue en aucun cas une alternative à la consultation d’un professionnel du droit ou du secteur concerné.

6.4. La publication d’avis par les Utilisateurs

Tous les Utilisateurs du Site ont la possibilité de transmettre des avis publiés ultérieurement et par les soins de la Société sur le Site dans les conditions décrites ci-après. 

Les avis sont nominatifs et doivent uniquement porter sur les propres expériences d’achat/vente ou location d’un Produit par l’Utilisateur et non sur celle d’un tiers ou d’un autre Utilisateur. 

L’avis doit porter sur une expérience d’achat qui a eu lieu au cours des 12 derniers mois à compter de la publication de l’avis. La Société encourage l’Utilisateur à se concentrer sur les points pertinents de son expérience en matière immobilière, la Société n’étant pas une plateforme d’avis sur les Produits. 

Les avis transmis par les Utilisateurs font l’objet d’une validation par la Société préalablement à leur retranscription pour publication.  

Si la Société estime qu’un avis est inapproprié car ne satisfait pas les présentes Conditions Générales et/ou constitue une infraction à la législation applicable, la Société conserve le droit de ne pas publier l’avis et/ou de demander à l’Utilisateur de modifier l’avis litigieux dans un délai de 24 h à compter de la demande de publication et notamment dans les cas suivants : 

  • L’avis est considéré comme étant faux ou fictif par la Société ;
  • Le contenu de l’avis est uniquement basé sur des points de vue éthiques, politiques et/ou orienté sur la valeur et non sur l’expérience d’achat/vente ou location d’un Produit ;
  • L’avis renferme des déclarations diffamatoires ou enfreignant la législation applicable et/ou les Conditions Générales ;
  • L’avis litigieux n’a pas été modifié par l’utilisateur dans le délai imparti;
  • L’avis renferme des informations personnelles concernant un tiers et notamment ses données personnelles ou usurpe l’identité d’un tiers. 

De même, la Société s’engage à ne publier aucun avis contraire aux dispositions de l’article L.121-1 du Code de la consommation. 

6.5. Compte Client

Les espaces réservés aux Clients permettent à ces derniers de consulter et éventuellement imprimer des informations relatives aux Produits et Services et ne permettent en aucun cas de publier des annonces ou tous autres types d’informations.   

Le Client s’engage à utiliser les informations relatives aux Services et aux Produits conformément aux stipulations du Contrat et notamment dans le respect de l’article 6 (Conditions d’accès et d’utilisation du Site et des Services) et 16 (Droits de propriété intellectuelle). 

Aucun compte ne peut être directement crée en ligne par un Utilisateur. L’attribution d’un Compte étant réservé aux Clients ayant préalablement souscrit un contrat avec la Société.  

Article 7 : Disponibilité du Site et des Services 

La Société s’efforce de fournir un accès permanent au Site et aux Services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.  

Toutefois, l'accès au Site et aux Services peut être suspendu, à tout moment et sans préavis, notamment du fait de pannes, de défaillances ou de paralysie du réseau, du système et/ou des moyens de communication, ainsi que du fait des interventions de maintenance et de corrections rendues nécessaires par la mise à jour et le bon fonctionnement du Site. 

La Société informera l’Utilisateur, dans la mesure du possible, de l’existence et de la durée de la suspension. La Société s’efforcera de procéder aux opérations de maintenance aux heures où le Site est le moins utilisé. 

En cas de suspension du Site et de l’accessibilité aux Services pour une durée inférieure à 24 heures consécutives, l’Utilisateur reconnait et accepte que ses données ne pourront ne pas êtres enregistrées durant cette période, sans que cela puisse être considéré comme une inexécution par la Société de ses obligations au titre des présentes Conditions Générales ni ouvrir droit à une indemnisation quelconque au profit des Utilisateurs. 

L’Utilisateur s'engage à ne pas entraver l’accès au Site et aux Services et/ou le bon fonctionnement du Site de quelque manière que ce soit, susceptible d'endommager, d'intercepter, d'interférer tout ou partie du Site. Il est rappelé que le fait d’accéder ou de se maintenir frauduleusement dans un système informatique, d’entraver ou de fausser le fonctionnement d’un tel système, d’introduire ou de modifier frauduleusement des données dans un système informatique constitue des délits passibles de sanctions pénales. 

La Société prend des précautions raisonnables pour assurer la protection matérielle du Site et des Services associés.  

Cependant, la Société ne saurait être tenu responsable des éléments en dehors de son contrôle et des dommages qui pourraient éventuellement être subis à l’environnement technique de l’Utilisateur et notamment ses Equipements et tout autre matériel utilisé pour accéder ou utiliser le Site et les Services. 

Article 8 : Vérifications des pré-requis 

Seuls les Clients peuvent détenir un Compte leurs permettant d’accéder à tout ou partie  des fonctionnalités des Services et du Site. 

Préalablement à tout accès, le Client et tout Utilisateur devra s’assurer qu’il dispose des conditions nécessaires définies ci-après afin d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités et Services du Site notamment précisés à l’article 6.5 des présentes Conditions Générales.  

8.1. Conditions tenant aux Clients 

Afin d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités et  Services du Site via son Compte, le Client doit préalablement avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales. En se connectant, il déclare les avoir acceptées sans réserve préalablement à l’activation. 

Seules les personnes physiques, majeures et capables, ou toutes personnes morales ayant la qualité de Client peuvent avoir accès à un Compte.  

8.2. Conditions techniques

Afin de pouvoir accéder aux Comptes, les Clients doivent disposer d’un ordinateur équipé et configuré pour se connecter à Internet et compatible avec les fonctionnalités d’utilisation du Site et des Services, d’un accès internet haut débit, des logiciels et d’une configuration permettant l’accès au Site et aux Services. 

Les Equipements permettant l’accès et l’utilisation du Service sont à la charge exclusive du de l’Utilisateur, de même que les frais de communication électroniques notamment coûts d’accès à internet. Il appartient à l’Utilisateur de s’informer du prix d’utilisation desdits Equipements auprès des opérateurs et/ou fournisseurs concernés. 

Par conséquent, l’utilisateur supportera toutes les conséquences attachées à une configuration, un paramétrage, ou une utilisation non conformes de ses Equipements. 

La Société décline toute responsabilité en cas de non respect des conditions notamment exposées ci-dessus. 

8.3. Conditions géographiques

L’accessibilité au Site et aux Services associés peut être limitée, voire impossible en fonction du lieu géographique à partir duquel l’Utilisateur accède au Site aux Services. En tout état de cause l’accès au Site et  aux Service s’effectue sous la seule responsabilité de l’Utilisateur au regard de la réglementation locale applicable. 

Article 9 : Gestion et administration du Compte  

9.1. Conditions d’accès

L’accès aux Comptes sur le Site est réservé aux Clients est compris dans le contrat global initialement souscrit avec la Société. 

A l’occasion de la création du Compte par la Société, le Client sera amené à communiquer des informations personnelles qui lui permettront ensuite de s’identifier afin d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités des Services et du Site. 

Le Client s’engage à fournir de manière loyale des données exactes et complètes (nom, prénom, adresse électronique, adresse, ville, téléphone, etc.) qui ne porte pas atteinte, à quelque titre que ce soit, aux droits de tiers quels qu’ils soient. 

Le Client s’engage à mettre les informations précitées à jour et à corriger les éventuelles erreurs les affectant. 

9.2. Validation des informations et contrôle de compatibilité

La Société effectuera les vérifications nécessaires au titre des informations d’Inscription communiquées par le Client. 

Ces vérifications sont destinées à s’assurer que les conditions préalables sont remplies et que les informations sont complètes. 

En cas d’informations incomplètes, la Société en informera le Client par courrier électronique. 

La Société ne saurait être tenue responsable au cas où les coordonnées et informations fournies au moment de la souscription du contrat initial seraient inexactes, incomplètes ou obsolètes. 

En cas de changement des informations communiquées, le Client s’engage à procéder aux modifications nécessaires directement sur son Compte. 

En particulier, le Client s’engage à informer la Société de tout changement d’interlocuteur principal tel que désigné lors de la souscription du contrat initial et/ou de ses coordonnées et adresses de courrier électronique. A défaut les informations et notifications, adressées par la Société à l’interlocuteur principal initialement désigné, seront réputées avoir été reçues par le Client. 

En outre, la Société pourra refuser de faire droit à toute demande du Client n’émanant pas de l’interlocuteur principal désigné ou de son représentant légal. 

De même la Société ne saurait être tenue responsable d’une incompatibilité technique entre l’ordinateur du Client et le Site et les Services et notamment en cas de changements intervenus dans la configuration de l’ordinateur ou des Equipements de l’Utilisateur.  

9.3. Activation du compte Client  

Sous réserve du respect de l’ensemble des conditions requises et de l’acceptation des Conditions Générales par le Client préalablement à l’accès aux Comptes via une case à cocher, la Société lance le processus d’activation d’un Compte personnel attribué à chaque Client permettant l’utilisation de l’ensemble des fonctionnalités des Services et du Site.  

L’activation interviendra dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de l’acceptation des Conditions Générales par le Client.  

9.2. Authentification et sécurité  

Une fois le processus terminé, le Client désigné recevra de la part de la Société un courrier postale/électronique récapitulant les Identifiants, qui lui permettront d'accéder à son Compte. 

Ces Identifiants permettront au Client de s’identifier, par le biais du Compte, sur le Site à partir duquel il pourra accéder et utiliser l’ensemble des fonctionnalités et services du Site.  

Le Client aura la possibilité de modifier le mot de passe provisoire communiqué par la Société directement sur son Compte et/ou par mail ou courrier postale adressés à la Société. 

Les Identifiants sont strictement personnels et confidentiels et ne devront pas être communiqués, ni partagés avec des tiers de quelque manière que ce soit. En aucun cas la Société ne saurait être responsable de la perte ou du vol ou, plus généralement, du détournement des Identifiants. 

Le Client sera seul responsable de l'utilisation de ses Identifiants ou des actions faites par l'intermédiaire de son Compte, qu'elles soient frauduleuses ou non. Le Client garantit la Société contre toute demande à ce titre.  

Si le Client a des raisons de penser qu'une personne autre que lui utilise ses Identifiants ou son Compte, il devra en informer immédiatement la Société. De nouveaux Identifiants seront alors adressés au Client par courrier électronique. 

En cours d’exécution du Contrat, la Société pourra modifier ou changer tout ou partie des Identifiants pour des motifs d’ordre technique ou de sécurité. La Société informera le Clients de cette modification par courrier électronique.  

Article 10 : Protection des données personnelles 

Dans le cadre de l’exploitation de son Site, la Société est susceptible de collecter des données à caractère personnel pour permettre aux Utilisateurs d’accéder au Site et d’utiliser les Services. 

10.1. Collecte des données personnelles de l’Utilisateur

10.1.1. Collecte de données personnelles du Client 

Lors de l’utilisation du Site et des Services proposés aux Clients notamment sur ses Comptes, la Société est susceptible de recueillir différentes données personnelles dont elle est responsable du traitement. 

Elles sont destinées uniquement à la Société et ses prestataires, notamment le prestataire technique ICS et ne seront pas réutilisées par la Société, ni communiquées à des tiers, sauf si la loi l'autorise et/ou sous réserve d’un accord préalable et exprès des Clients. 

A ce titre, le Client déclarent avoir pris connaissance et accepter sans réserves les rubriques "Mentions Légales" et "données Personnelles" accessibles sur le Site à l’adresse www.agestis-immobilier.com lesquelles font partie intégrante des présentes Conditions Générales.    

10.1.2. Collecte de données personnelles de l’Utilisateur non Client 

Lors de l’utilisation de l’accès au Site et des Services par les Utilisateurs non Client et notamment à l’occasion de l’envoi d’alertes à la demande de l’utilisateur et de l’utilisation du formulaire de contact, la Société est susceptible de recueillir différentes données personnelles dont elle est responsable du traitement. 

Elles sont destinées uniquement à la Société et ne seront pas réutilisées par la Société, ni communiquées à des tiers, sauf si la loi l'autorise et/ou sous réserve d’un accord préalable et exprès des Utilisateurs non inscrit. 

A ce titre, l’Utilisateur non inscrit déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserves les rubriques "Mentions Légales" et "données Personnelles" accessibles sur le Site à l’adresse www.agestis-immobilier.com lesquelles font partie intégrante des présentes Conditions Générales.  

10.2. Droit d’accès et de rectification des données personnelles

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les Utilisateurs du Site et du Service disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant. 

En conséquence, l’Utilisateur peut librement et à tout moment exercer ses droits en utilisant la Fiche contact accessible sur le Site, contacter directement la Société à l’adresse mail suivante accueil@agestis-immobilier.com ou encore par courrier à l’adresse postale suivante :  

AGESTIS

93 Rue Edmond Rostand

31200 Toulouse 

L’Utilisateur peut modifier les informations personnelles le concernant en faisant la demande expresse à la Société. 

L’Utilisateur s'engage à permettre et à organiser l'exercice de ces droits en conformité avec la législation applicable. 

La Société ne pourra être tenue pour responsable, notamment à l’égard des Utilisateurs et plus généralement des tiers à qui les Utilisateurs transmettent notamment des informations à caractère personnel, ceci à quelque titre que ce soit et sur quelque fondement que ce soit, de même que de l’utilisation ou non utilisation, exploitation ou non exploitation, qui serait faite par un tiers des informations transmises. 

10.2. Sécurité des traitements 

La Société prend les mesures techniques et organisationnelles appropriés afin de sécuriser l’accès et le stockage des données  à caractère personnelles des Utilisateurs et d’en préserver la sécurité en empêchant notamment qu’elles soient déformées, endommagées, détruites illicitement ou accidentellement perdu ou divulguées sans autorisation. 

Article 11 : Contraintes et limites techniques 

L’Utilisateur s’engage à respecter les caractéristiques et les limites fixées par la Société quant à l'utilisation du Site et des Services, et plus généralement l’ensemble des dispositions des présentes Conditions Générales. 

Article 12 : Caractéristiques et limites du réseau internet 

L’Utilisateur déclare accepter les caractéristiques et les limites de l'internet et, en particulier, il reconnaît : 

  • avoir connaissance de la nature du réseau internet et, en particulier, de ses performances techniques et des temps de réponse pour consulter et utiliser les Services proposés,
  • que les données circulant sur l'internet ne sont pas nécessairement protégées, notamment contre les détournements éventuels,
  • que la communication par l’Utilisateur à des tiers de ses Identifiants et, d'une manière générale, de toute information jugée comme confidentielle, se fait aux risques et périls de l’Utilisateur,
  • qu'il appartient à l’Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou systèmes de la contamination par des virus, le cas échéant, sur le réseau Internet,
  • que les données et/ou informations circulant sur l'Internet peuvent être réglementées en termes d'usage ou être protégées par un droit de propriété. 

Article 13 : Garantie et responsabilité de la Société 

La Société garantit que le Site et les Services proposés sont accessibles et peuvent être utilisés dans les conditions définies dans les Conditions Générales. Cette garantie est exclusive de toute autre garantie et notamment de résultat.  

L’Utilisateur reconnaît et accepte que le Site et les Services proposés relèvent d’un domaine particulièrement complexe en matière de technique informatique et qu’il ne peut matériellement pas faire, notamment dans le contexte de l’utilisation mutualisée de leurs fonctionnalités, l’objet de tests ni d’expériences couvrant toutes les possibilités d’utilisation. 

La Société est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles. Toutefois, la responsabilité de la Société pourra être engagée uniquement pour des faits prouvés et légalement fondés et qui lui seraient exclusivement imputables. 

Notamment la Société ne saurait voir sa responsabilité engagée pour :

  • le non-respect ou la mauvaise exécution par l’Utilisateur de l’une quelconque des dispositions contractuelles des Conditions Générales,
  • les difficultés ou le temps d’accès au Site et notamment l’interruption temporaire ou définitive du Site et des Services du fait du non respect total ou partiel d’une obligation, d’une défaillance et/ou d’une saturation à certaines périodes des opérateurs de réseaux de télécommunications et/ou des fournisseurs d’accès à internet,
  • le contenu des informations transmises et traitées,
  • les erreurs de manipulation et/ou d’interprétation,
  • la contamination par virus des données et/ou des logiciels des Utilisateurs, dont la protection incombe à ce dernier,
  • les dommages que pourraient subir les ordinateurs et le matériel de l’Utilisateur nécessaire à l’utilisation du Site et des Services ou leur mauvaise utilisation, ceux-ci étant sous l’entière responsabilité de l’Utilisateur,
  • les détournements éventuels des Identifiants, et plus généralement de toute information à caractère sensible pour l’Utilisateur,
  • la compatibilité de l’accès au Site et aux Services avec les Equipements de l’Utilisateur ;
  • la perte et/ou la destruction éventuelle de données et/ou d’informations, malgré les mesures raisonnables de sécurité mises en place par la Société,
  • les préjudices directs ou indirects qui ne résultent pas directement et exclusivement d’un manquement établi à l’encontre de la Société, notamment, sans que cette liste soit limitative, dommages immatériels, pertes de données ou d’informations ou autre perte similaire ou toutes actions émanant de tiers.  

Article 14 : Obligations et responsabilité de l’Utilisateur 

L’Utilisateur garantit la Société contre tout dommage, de quelque nature qu'il soit, toute réclamation ou action en justice émanant de tiers relatifs à l’utilisation qu’il fait du Site et des Services. A ce titre, l’Utilisateur s’engage à indemniser la Société des condamnations de toute nature, ainsi que des indemnités, des dommages- intérêts et des honoraires d'avocat et frais de justice. 

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des Services, l’Utilisateur s’engage notamment à respecter : 

  • les lois et règlements applicable
  • les droits de propriété détenue par la Société stipulés à l’article 16 des Conditions Générales.
  • les droits de propriété des tiers éventuellement détenus sur les Contenus du Site   

Article 15 : Assistance 

La Société met différents moyens d’informations et de conseil à la disposition de l’Utilisateur par le biais notamment d’une aide contextuelle en ligne disponible sur le Site. A ce titre, l’Utilisateur s’engage à consulter ces moyens d’informations préalablement à toute sollicitation du Service d’assistance. 

L’Utilisateur peut contacter la Société à tout moment par courrier électronique en utilisant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le Site. Ces demandes seront traitées dans les meilleurs délais. 

Article 16 : Droits de propriété intellectuelle 

16.1. Le Site et son Contenu

La Société est titulaire ou cessionnaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle sur les marques, logos, graphismes, photographies, animations, vidéos et textes, logiciels et bases de données contenus sur le Site.

L’Utilisateur s'interdit notamment de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, extraire, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer de quelque façon que ce soit les Services, les pages du Site, ou les codes informatiques des éléments composant les Services et le Site.

Les droits d'utilisation concédés à l’Utilisateur sont strictement limités à l'accès, à l’affichage, à l'impression, à la reproduction sur tous supports et à l'utilisation des résultats des Services, pour un usage personnel. Toute autre utilisation par l’Utilisateur est interdite sans autorisation expresse de la Société.

16.2. Eléments relatifs au fonctionnement du Service

La Société  déclare disposer de l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur les Services proposées par l’intermédiaire du Site.

L’ensemble des éléments relatifs au fonctionnement des Services (notamment logiciels, codes sources, applications, …) restent la propriété exclusive de la Société. L’Utilisateur n'acquerra sur ces éléments aucun autre droit que ceux qui leur sont expressément concédés aux termes des présentes conditions générales.

L’Utilisateur s'engage à ne pas porter atteinte, directement ou indirectement, aux intérêts de la Société, qu'ils soient moraux ou patrimoniaux. Il s'interdit de mettre les Services  accessibles par l’intermédiaire du Site et leur documentation à la disposition de tiers, directement ou indirectement, à quelque titre, sous quelque forme et pour quelque cause que ce soit, en dehors des cas prévus dans les Conditions Générales.

Notamment, il s’interdit de copier, traduire, modifier, corriger, améliorer, adapter, décompiler par ingénierie inverse, créer des œuvres dérivées.

Il est formellement interdit à l’Utilisateur d’analyser, de visualiser ou de modifier la configuration du Site, ainsi que sa structure et les fichiers la constituant, ou tenter de le faire.

16.3. Bases de données

Toute extraction et/ou reproduction d'une partie substantielle des informations diffusées sur le Site et des résultats affichés sur le Site est strictement interdite.

Toutefois, l'extraction et la reproduction des résultats affichés par l’intermédiaire du Site sur support papier ou informatique est autorisée pour un usage exclusivement interne, pour les seuls besoins propres aux Utilisateurs et à la condition de mentionner de façon claire et précise la source.

L’Utilisateur s'interdit également tout déverrouillage des codes de protection des logiciels ou des bases de données ou de décryptage des clés d'accès, lorsque ces logiciels ou bases de données sont munis d'un système d'accès ou de protection.

Article 17 : Convention de preuve 

Les documents sous forme électronique, échangés entre les parties, feront preuve sous réserve que puisse être dûment identifiée la personne dont ils émanent. 

Les enregistrements informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la Société seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves de l’accès et de l’utilisation du Site et des Services. 

Article 18 : Suspension et résiliation 

18.1. Suspension immédiate

La Société pourra restreindre, limiter ou suspendre, de plein droit et sans formalités, tout ou partie des Services en cas de manquement quelconque de l’Utilisateur aux dispositions contractuelles. 

La Société pourra subordonner le rétablissement des Services à la mise en œuvre effective des mesures appropriées destinées à garantir tout risque de perpétuation ou de réitération des manquements à l’origine de la suspension. 

18.2. Résiliation sans préavis 

En cas de manquement grave ou renouvelé aux dispositions contractuelles, la Société désactiver de plein droit et sans formalités l’accès les Comptes Client dans un délai de 48 h à compter de la notification et résilier le présent contrat. 

En cas d’expiration ou résiliation du contrat principal conclu entre la Société et le Client, la Société pourra désactiver le Compte Client concernés dans un délai de 48h à compter de la notification qui lui aura été adressée. 

En cas de nécessité, le Client concerné pourra demander des copies de données stockées sur son Compte dans un délai de 15 jours à compter de la notification visant à l’informer de la désactivation de son compte. 

Si la Société constate qu’un Compte Client reste inactif pendant une durée supérieure à 2 mois, elle pourra désactiver ledit Compte dans un délai de 48h à compter de la notification informant le Client concerné.   

Article 19 : Force majeure 

Dans un premier temps, les cas de force majeure suspendront l’exécution du Contrat. 

Si les cas de force majeure ont une durée d’existence supérieure à deux (2) mois, le Contrat sera automatiquement résilié. 

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l’entreprise, lock-out, intempéries, épidémies, blocages des moyens de télécommunications, blocages des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que se soit, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires. 

Article 20 : Divers 

Le Contrat, constitué de l’ensemble des documents contractuels, exprime l’intégralité des obligations des parties, relativement à son objet. 

Le fait pour l’une des parties de tolérer une situation n’a pas pour effet d’accorder à l’autre partie des droits acquis ; une telle tolérance ne peut être interprétée comme une renonciation à faire valoir les droits en cause ultérieurement. 

Si une ou plusieurs dispositions des présentes devaient être tenues pour non-valide(s) ou déclarée(s) comme telle(s) en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée. 

Article 21 : Loi applicable 

Les présentes Conditions Générales ainsi que les prestations de Service qu’elles régissent sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme, quelque soit le lieu d’accès et d’utilisation du Site et des Services associés. 

Article 22 : Différends 

Conformément à l’article L156-1 du Code de la consommation, le consommateur est informé qu’il a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation par voie électronique directement depuis le site internet dont les coordonnées sont les suivantes : www.anm-conso.com 

En cas de litige survenant à l’occasion des présentes Conditions Générales et des prestations qu’elles régissent, tant pour ce qui concerne leur interprétation que leur exécution, et éventuellement après une tentative de recherche d’une solution amiable, la compétence exclusive est attribuée aux juridictions compétentes du ressort de la Cour d’Appel de Toulouse, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgences ou les mesures conservatoires, et les mesures d’exécution.